Seus dados com clareza e controle

O que esta política cobre

Esta política explica como o ARCAH HOSTING trata dados necessários para prestar o serviço e, quando você autoriza, dados de analytics e anúncios usados para entender o uso do produto, avaliar campanhas e melhorar a experiência.

Dados necessários

Usamos nome, telefone, e-mail e demais dados de conta, autenticação, imóveis, reservas, tarefas operacionais, cobranças e suporte para entregar as funcionalidades contratadas, proteger o acesso, entrar em contato sobre sua conta e cumprir obrigações aplicáveis. Ao concluir um cadastro, enviamos um aviso interno com nome, telefone e e-mail da nova conta por meio de um provedor de e-mail. Esses dados não dependem do consentimento de analytics.

Medição opcional

A tag do Google Ads é carregada com o consentimento negado por padrão. Antes do aceite, ela pode enviar sinais de medição sem cookies ao Google. Somente após seu aceite, permitimos cookies de medição, configuramos o Google Analytics e registramos eventos de navegação e etapas do funil, como clique no teste, cadastro, primeiro imóvel, conexão iCal, primeira sincronização, ativação e início de assinatura. O Google Ads mede a conclusão do cadastro para avaliar nossas campanhas. Não enviamos e-mail, telefone, cartão, senhas ou URLs com dados sensíveis nessas conversões.

Usamos o Google como terceiro operador de medição. O tratamento também está sujeito às práticas de privacidade do Google. Não ativamos personalização de anúncios por meio dessa preferência.

Cookies e armazenamento local

• Cookies necessários mantêm sua sessão autenticada e a segurança do sistema.
• A preferência de medição fica no armazenamento local do navegador até você alterá-la ou limpar os dados do site.
• Quando você aceita analytics, o identificador técnico e a atribuição da primeira visita podem permanecer por até 90 dias.
• Cookies de medição do Google Analytics e Google Ads só são criados depois do aceite e seguem as configurações e os controles de retenção do Google.

Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações e exercer direitos. Dados de analytics seguem a retenção configurada na propriedade do Google Analytics. Aplicamos controles técnicos para reduzir coleta, limitar campos e impedir o envio intencional de informações sensíveis.

Suas escolhas e direitos

Você pode rejeitar a medição sem perder acesso ao produto e pode aceitar ou revogar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”. Também pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável pelo canal de suporte dentro da plataforma.